客户服务

客户服务和内部销售培训

The 挑战 of Customer Service

与您最有价值的客户和潜在客户进行有效沟通对于您的业务成功至关重要。您的所有员工都以您期望的方式代表您的组织吗?

您的内部团队是否在以下方面挣扎:
  • 在没有追加销售或交叉销售的情况下提供过多的“免费咨询”?

  • 未能提出正确的问题来诊断客户的需求或适当的PG电子试玩平台?

  • 缺少销售或沟通技巧来帮助保持或发展您的关键客户?

如果这些问题中的任何一个听起来很熟悉,那么您可能会错失有利可图的商业机会,在一线职位上经历高流动率,或者士气低落。

Our 战略客户服务 计划可以帮助您改变行为并改变组织的面貌!

转变您的客户服务和内部销售团队。

您是否对一线团队要求过多,或者他们只是训练不足,缺乏处理客户服务和追加销售等艰巨任务的技能?

受过PG电子试玩平台培训的一线员工知道如何:
  • 以关怀和尊重的态度对待客户。

  • 面对对抗,保持客观和专注。

  • 以直接的非销售方式交叉销售客户请求。

  • 在回答之前提出问题以分析情况。

  • 有效地推荐其他产品或服务以增加收入和保留率。

开始对话。

了解如何创建一个有凝聚力、高度竞争和高效的内部销售机器。

您的客户服务团队可以增加收入的 7 种方法

您的客户服务团队已经与您的客户建立了良好的关系。但重要的是要强调他们提出正确的问题,不要提供太多免费的“咨询”并最终增加收入。

战略客户关怀课程

了解PG电子试玩平台的 战略客户服务 程序可以改变您的团队与客户互动的方式,进而可以改变您的业务面貌!

深入了解客户期望并检查PG电子试玩平台为满足和超越这些期望而采用的策略。

客户服务PG电子试玩平台方式书

客户服务PG电子试玩平台方式

本书的 48 条战略客户服务规则为您提供了基于世界著名的PG电子试玩平台销售系统对客户服务进行明智战略投资所需的指导方针。 客户服务PG电子试玩平台方式 帮助您创建和维持一种工作文化,这种文化建立在这样一种信念的基础上:客户不仅很重要,而且是您的组织存在的唯一原因。

进行下一步。

成功之旅从你所在的地方开始,从今天开始!